Over ons

De Okkernoot is een woonvoorziening waar liefde en respect voor mensen met een verstandelijke beperking het hart van de organisatie vormen.

Het is een voorziening voor volwassenen van jong en oud, die een eigen, zo zelfstandig mogelijk leven willen leiden op hun eigen wijze.

Zo gewoon mogelijk en alleen net éven speciaal waar nodig!

Ons beleid is erop gericht de bewoners een gevoel van veiligheid te bieden zodat zij een stevige basis hebben om een verder zo zelfstandig mogelijk leven te kunnen leven.

Mede door de kleinschaligheid, de korte lijntjes tussen alle geledingen maar zeer zeker ook door de grote betrokkenheid en verantwoordelijkheid van het personeel kan de Okkernoot zoveel als mogelijkheid het maatwerk leveren waarnaar de bewoner vraagt.

Kernwaarden van Stichting de Okkernoot:

Liefde en respect voor de bewoners, hun familie, vrienden en de medewerkers.
Professionaliteit.
Verantwoordelijkheid.

Om dit alles te kunnen behouden binnen de maatschappelijke, wettelijke en financiële kaders die er toch zijn hebben we ons meerjarenbeleidsplan opgemaakt vanuit de bewoner.
Vanuit hún behoeften, hún zorgvragen. Door te starten bij de cliëntenraad en hen te vragen wat zij belangrijk vinden in de toekomst zijn we begonnen bij de bron, namelijk de bewoners. Van daaruit kijken we hoe we de Okkernoot nu en in de toekomst kunnen runnen en eventueel aanpassen aan de verwachtingen van de bewoner, zie ook ons “Meerjarenbeleidsplan“.

Raad van Toezicht
Harry Overdam
Voorzitter
Gerard Ultee
Lid
Jacques Suurmond
Lid

Raad van Bestuur
Martin Schoolmeester

Managementteam
Martin Schoolmeester
Raad van Bestuur
Tonny Schoone
Adjunct Directeur
Anouk Peters -Luteijn
Manager Kwaliteit & Zorg / Gedragsdeskundige

Cliëntenraad
Nora v.d. Meer – Meert
Voorzitter
Joop de Smet
Lid
Pol Puype
Lid

Locatieraad bewoners
Nora v.d. Meer – Meert
Voorzitter
Riek den Dekker
coach
Remco de Feijter
Lid
Ronald Proost
Lid
Louw van Eenennaam
Lid

OR
Ismaël de Feijter
Voorzitter
Bianca Boekhout
Lid
Conny Bauwens
Lid
Ingrid Boone
Lid

Klachtenregeling de Okkernoot

Gelukkig gaat het eigenlijk altijd goed bij de Okkernoot. Maar tijdig aan de bel trekken wanneer je over iets twijfelt… Zie ook onze Klachtenfolder.

In een vroeg stadium overleggen met de direct betrokkenen… Daarmee kom je meestal al een heel eind!

Maar mocht er een klacht zijn? De Okkernoot heeft een klachtenregeling!

Documenten

Om ons beleid te ondersteunen en toelichten:

Kwaliteit

Gecertificeerd

We zijn HKZ gecertificeerd. Met dit kwaliteitssysteem zorgen we er niet alleen voor dat we zeggen wat we doen maar vooral dat we doen wat we zeggen. Er vindt regelmatig onderzoek plaats naar de tevredenheid over de dienstverlening onder onze bewoners en onderzoek naar tevredenheid van medewerkers. De resultaten van de onderzoeken leiden tot verbeterplannen en acties.

Clienttevredenheid

De Okkernoot hecht veel waarde aan de mening van de bewoners over haar zorg- en dienstverlening. Om dit goed in beeld te brengen laat zij dit door een onafhankelijk bureau met regelmaat onderzoeken, waarna er verbeteracties opgesteld en uitgevoerd worden. In de afgelopen metingen kreeg de Okkernoot van haar bewoners een 8,2 als tevredenheidscijfer. Daar zijn we trots op!

Dit “cliënttevredenheidsonderzoek combineren we met de jaarlijkse zorgplanevaluaties, zodat we ook voor de individuele bewoner waar nodig direct verbeteringen kunnen doorvoeren.

Medewerkerstevredenheid

Onlangs vond het het online medewerkers onderzoek plaats. Op algemene tevredenheid scoren andere gehandicaptenorganisaties die aangesloten zijn bij de VGN een 7,2. De Okkernoot-meting was gemiddeld 7,9 ! Medewerkers van de Okkernoot zijn dus meer tevreden dan collega’s van andere gehandicaptenorganisaties.